Les exigences de la norme ISO 9001 sont largement séparées en huit sections (appelées clauses ISO 9001), dont cinq contiennent des exigences obligatoires pour un SGQ: exigences générales du système de gestion de la qualité (article 4), responsabilité de la gestion (article 5), ressources La gestion (article 6), la réalisation du produit (article 7) et la mesure, l`analyse et l`amélioration (article 8). La portée de la norme n`a pas changé; Toutefois, la structure et les termes fondamentaux ont été modifiés pour permettre à la norme de s`intégrer plus facilement à d`autres normes internationales de systèmes de gestion. Réaction en dehors du point de vue du client, causer un grand tort à la réputation des entreprises. Avec la certification ISO 9001 et ISO 14001, la société a obtenu des entreprises qu`elle n`aurait pas pu obtenir avant la certification. La norme ISO 9000 est continuellement révisée par des comités techniques permanents et des groupes consultatifs, qui reçoivent des commentaires des professionnels qui mettent en œuvre la norme. Si les entreprises veulent vraiment changer et améliorer leur capacité à répondre aux besoins des clients tout en réduisant les coûts, ils doivent envisager des alternatives au système ISO de normes de gestion. Les exigences ISO 9001 pourraient être adaptées pour répondre à des situations contractuelles spécifiques, en fonction de la complexité du produit, du type d`entreprise (responsabilité de conception, fabrication uniquement, distribution, entretien, etc.). Britannia construction est un entrepreneur de génie civil, de construction et de travaux mineurs spécialisés avec plus de 50 ans dans l`industrie avec un chiffre d`affaires de £ 25m environ. Augmentez le contrôle de vos processus! En outre, si la direction exécutive n`est pas à bord pour soutenir la mise en œuvre de tout système de gestion, alors il est fondamentalement inutile de même commencer l`exercice en premier lieu. Cependant, son histoire remonte à une vingtaine d`années avant cela, à la publication de normes de passation des marchés publics, telles que la norme MIL-Q-9858 du département de la défense des États-Unis en 1959, et le Royaume-Uni def Stan 05-21 et 05-24. Nous avons discuté des objectifs de qualité, des métriques et des procédures utilisées dans un système de gestion de la qualité ISO 9001.